--迅速解决群众反映诊查费收取的问题

根据医院党委党史学习教育为群众办实事的要求，医院医患关系办了解到群众不理解门诊诊查费的收取情况，第一时间反馈到财务科。财务科立刻响应，组织医务办、党政办、质管评科、医保办、门诊办、数据中心相关负责人召开协调会。

会议首先由财务科对相关情况进行说明，与会人员讨论并确定下一步改进措施。经过参会人员研究讨论并参考周边医院对诊查费收取的方式，一致认为医院现有的方式依法合规，符合医院实际。但需要不断加强宣教和公示，并完善挂号票据中的说明用语。会议同时明确了患者就诊当天的检验、检查报告如需要医生查看，无需重新挂号，只需按照门诊办指引规则进行排队叫号即可由医生查看报告。

会后，财务科、数据中心等部门马上对以上两项流程的改进进行了落实，近期将完成整改。